Jak to u nás funguje

• Náš psí hotel i denní školka fungují na principu smečky. Dbáme na bezpečnost, klidnou atmosféru a individuální přístup ke každému pejskovi.
  
  

• Naši hosté mají k dispozici 1 400 m² plně oplocené zahrady s plotem o výšce 2,3 m, v teplých dnech bazény i fontánky na osvěžení. Každý pejsek má zároveň své vlastní místo v boxu vyrobeném na míru, který se nachází ve vyhrazené odpočinkové místnosti v rodinném domě. Ta je v zimě vytápěná a v letních měsících zde teplota nepřesahuje přibližně 23 °C, aby měli pejsci příjemné prostředí pro odpočinek i noční spánek. K dispozici mají také prostornou dřevěnou hernu pro případ nepříznivého počasí.

  
  
• Velký důraz klademe na pravidelný odpočinek. Během dne mají pejsci několik klidových pauz, jejichž délku i načasování vždy přizpůsobujeme individuálně podle potřeb psa, počasí, aktivity i po snídani a večeři. Kvalitní odpočinek je pro psychickou pohodu psa stejně důležitý jako pohyb a hra. Z tohoto důvodu je pro nás velmi důležité, aby pejsek zvládal být po určitou dobu v klidu i sám.
  
  
• Pokud pejsek nezvládá pobyt ve smečce, nabízíme možnost individuálního režimu s vlastním výběhem o velikosti 100 m². Podmínkou je, aby samota pro něj nepředstavovala stres a cítil se v ní komfortně. Přijetí vždy posuzujeme individuálně po telefonické konzultaci a následném zkušebním dni. Kapacita těchto míst je omezená.
  
  
• Rádi pomáháme také pejskům se socializací, mírnějšími problémy se separací nebo se základním nastavením režimu a hranic. Nejlepších výsledků dosahujeme při pravidelné docházce do naší denní školky. Pejsky s projevy agresivního chování vůči lidem nebo ostatním psům do kolektivu nepřijímáme. Takové případy patří do individuálního tréninku se zkušeným trenérem.
  
  

• Dbáme na pohodlí a bezpečí všech pejsků. Proto u nás netolerujeme naskakování na ostatní psy ani jiné nevhodné chování. Každému pejskovi pomáháme nastavit jasné hranice a učíme ho respektovat ostatní. Důsledně dohlížíme na dodržování pravidel při společné hře i odpočinku, aby se u nás všichni cítili příjemně a bezpečně.
  

Je důležité si uvědomit, že každý pejsek je jedinečný– stejně jako děti mají i psi své individuální povahy, potřeby a chování. Ne každý pejsek je proto vhodný do kolektivu. Důvodem může být například výrazná nesnášenlivost s ostatními psy, agresivní chování nebo i separační úzkost.

Se vším se dá postupně pracovat, vždy však platí, že bezpečnost je pro nás absolutní prioritou– jak ostatních pejsků v naší péči, tak i toho konkrétního. Kolektivní pobyt nikdy nesmí být na úkor pohody a bezpečí.

Snažíme se rizikovým situacím předcházet pečlivým pozorováním, správným rozdělením skupin a individuálním přístupem. Přesto je důležité počítat s tím, že stejně jako u lidí se může stát, že pejsek není zrovna ve své nejlepší formě– může být unavený, hůře vyspaný nebo podrážděný. V takovém případě nemusí druhý pejsek jeho signály správně vyhodnotit a může dojít ke krátké neshodě.

Takové situace aktivně řešíme včasným zásahem a úpravou režimu. Otevřená komunikace s majiteli a vzájemná důvěra jsou pro nás klíčové, aby byl pobyt u nás pro všechny pejsky co nejpříjemnější a bezpečný.

Stále jsou to ,,jen" psi a během pobytu může dojít k úrazu stejně jako u dětí ve školce - škrábanec, poranění uší, očí, kousanec ze hry apod.

HAFORA SI VYHRAZUJE PRÁVO NA NEPŘIJMUTÍ JAKÉHOKOLIV PEJSKA BEZ UDÁNÍ DŮVODU.

        1. Přijetí psa do péče

1. • Do hotelu jsou přijímáni pouze psi zdraví, očkovaní dle platných předpisů a bez známek nebezpečné agrese, čipování.
     
   • Feny nesmí hárat ani být těsně po hárání.
     
   • Majitel psa je povinen před nástupem poskytnout pravdivé a úplné informace o zdravotním stavu, chování a individuálních potřebách psa.
   • Hotel si vyhrazuje právo psa nepřijmout nebo kdykoliv ukončit pobyt, pokud by ohrožoval ostatní zvířata nebo personál.
   • Majitel je povinen předat platný očkovací průkaz.
2. Pobyt psa a režim dne
   • Psi jsou přes den součástí smečky – pohybují se volně ve vyhrazených prostorách, jsou v kontaktu s ostatními psy, hrají si a odpočívají.
   • Majitel bere na vědomí a souhlasí s tím, že pejsek nebude po celou dobu pobytu izolován (s výjimkou spánku, krmení nebo jiného dohodnutého režimu).
   • Sociální kontakt s ostatními psy je důležitou součástí pobytu a slouží k naplnění fyzických i psychických potřeb zvířete.
   • Odpočinek a noční klid pes musí vydržet sám.
3. Rizika soužití psů
   • Přes maximální péči a dohled personálu nelze vyloučit rizika spojená s přirozenou hrou mezi psy, jako jsou drobná poranění, škrábnutí, kousnutí, nebo úrazy způsobené nárazem, ocasem jiného psa, uklouznutím či zakopnutím.
   • Majitel tímto potvrzuje, že si tato rizika uvědomuje a akceptuje je jako přirozenou součást pobytu psa v kolektivu.
   • Hotel nenese odpovědnost za zranění psa, pokud k němu došlo běžným způsobem při socializaci a nebylo způsobeno hrubým zanedbáním péče.
4. Zdravotní péče a neodkladné zásahy
   • V případě úrazu nebo onemocnění zajistí hotel dle potřeby veterinární péči.
   • Náklady na ošetření hradí v plné výši majitel psa.
   • V naléhavých případech má hotel právo jednat okamžitě bez předchozího souhlasu majitele, pokud je to v nejlepším zájmu zvířete.
5. Odpovědnost
   • Hotel odpovídá za škody pouze v případě prokazatelného porušení podmínek péče nebo závažného zanedbání.
   • Za zranění vzniklá při přirozené interakci mezi psy – včetně náhodných událostí jako je zásah ocasem nebo packou do oka – hotel nenese odpovědnost, pokud není prokázáno zavinění.
   • Hotel nenese odpovědnost za škody vzniklé v důsledku zamlčených informací ze strany majitele (např. o zdravotním stavu nebo agresivitě psa).
     
   • Provozovatel psího hotelu se zavazuje zajistit psům bezpečné prostředí a standardní dohled. Přesto však nenese odpovědnost za zdravotní komplikace způsobené chováním psa, které není možné plně ovlivnit či předvídat – například pozření nebo rozkousání cizího předmětu (hračky, pelíšku, části vybavení, předmětů na zahradě apod.), což může vést k úrazu nebo zdravotním potížím. Majitel bere tuto skutečnost na vědomí a přebírá odpovědnost za možné následky vyplývající z přirozeného chování psa.
6. Fotografie a propagace
   • Majitel souhlasí s tím, že hotel může během pobytu pořídit fotografie či videa psa pro účely prezentace na webových stránkách a sociálních sítích.
   • Pokud si majitel nepřeje, aby byl pes zobrazován, je nutné to výslovně oznámit před začátkem pobytu.
7. Cena a platba
   • Cena je stanovena dle platného ceníku uvedeného na webových stránkách.
   • Nevyzvednutí psa v dohodnutý termín: zákazník platí denní sazbu maximálně po dobu 7 dnů, poté se řeší s policií a náklady hradí majitel.
8. Osobní údaje
   • Provozovatel zpracovává osobní údaje majitele v souladu s GDPR a to pouze v rozsahu nutném pro realizaci ubytování a bezpečnostní dohled.